Valencia es una ciudad muy amiga de las bicicletas y prueba de ello es la gran inversión se ha ido haciendo en la creación de vías ciclistas. Con esto, además de mejorar la seguridad de las personas que van en bici, se invita a que cada vez más personas hagan uso de este medio de transporte ecológico, favorable para todo el mundo.
Si estás en Valencia y te planteas comenzar a usar este medio de transporte pero no tienes bicicleta, la respuesta a tus problemas se llama Valenbisi.
Índice
- 1 ¿Qué es Valenbisi?
- 2 Cómo funciona
- 3 Estaciones Valenbisi (Mapa)
- 4 Precios y abonos
- 5 Ventajas de usar Valenbisi
- 6 Consejos para usar Valenbisi de manera segura
- 7 Contactar con Valenbisi
- 8 Preguntas frecuentes
- 8.1 ¿Cómo acceder al detalle de mis trayectos?
- 8.2 ¿Se puede pagar para solo un día?
- 8.3 ¿Es necesario dejar un depósito para utilizar Valenbisi?
- 8.4 ¿Qué hago si no puedo colocar la bicicleta correctamente para devolverla?
- 8.5 ¿Debo llevar casco?
- 8.6 ¿Qué pasa si me roban la bicicleta?
- 8.7 ¿Qué ocurre si daño mi bicicleta?
- 8.8 ¿Se puede utilizar Valenbisi sin aplicación (app)?
¿Qué es Valenbisi?
Valenbisi es un servicio de alquiler de bicicletas público que se encuentra en la ciudad de Valencia. Con solo darnos de alta y pagar nuestra tarjeta de abono podremos alquilar una bicicleta de manera muy rápida en cualquiera de sus múltiples puntos que hay por la ciudad. De este modo, podremos sacar una bicicleta de prácticamente cualquier lugar de Valencia y volver a dejarla en otro punto que nos quede más cerca de nuestro destino. Este fantástico servicio viene funcionando desde el 2010 y está disponible las 24 horas del día, durante los 365 días del año.
Las bicicletas que nos ofrecen son de excelente calidad y podemos notar que se les realiza un mantenimiento constante y que están especialmente diseñadas con el propósito de darles un uso exhaustivo.
Cómo funciona
Darse de alta y alquilar una bicicleta
- Regístrate y elige tu suscripción: Crea una cuenta en la página web o en la aplicación móvil (Android o iPhone) y selecciona la opción de suscripción que mejor se adapte a tus necesidades, ya sea de larga o corta duración.
- Verifica y escoge tu Valenbisi: Antes de tomar una Valenbisi, revisa las opiniones de usuarios previos en la app o en la estación misma: ajuste del sillín, estado de los pedales y la cesta, funcionamiento del timbre, frenos, luces y condición del cuadro y los neumáticos.
- Obtén tu Valenbisi: En la aplicación móvil, presiona el botón “alquilar una Valenbisi” y elige la bicicleta con mejor valoración por parte de usuarios anteriores. Dispones de 60 segundos para desbloquear la bicicleta seleccionada.
- ¿No encuentras ninguna Valenbisi en la estación? Al acceder a la aplicación oficial, puedes visualizar un listado de las estaciones cercanas con su dirección y el número de bicicletas disponibles en cada una de ellas.
Montar en una bicicleta de Valenbisi
- Los primeros 30 minutos son GRATIS: Independientemente de la suscripción que selecciones, los 30 minutos iniciales de cada trayecto son siempre gratuitos. Además, se cobrará cada minuto adicional de acuerdo con la tarifa establecida. Un recorrido no debe superar las 24 horas.
- Normas de tráfico: Evita circular por aceras o áreas peatonales. Detente en los semáforos y cede el paso cuando corresponda. Respeta a los peatones, quienes tienen prioridad. Utiliza tus brazos para señalar cambios de dirección. No circules en dirección contraria en calles de un solo sentido, excepto en aquellas señalizadas para ciclistas en ambos sentidos. No transites por las vías del tren. Evita utilizar tu teléfono mientras pedaleas.
- Recomendaciones y prácticas adecuadas: Ten precaución con los ángulos muertos, especialmente los de vehículos grandes (camiones, autobuses, autocares) que no pueden verte. Conserva una distancia prudente con otros vehículos y no adelantes por la derecha. Estate alerta ante aperturas imprevistas de puertas y cambios de carril de otros vehículos. No utilices auriculares para poder oír el ruido del tráfico.
- Asegurar una Valenbisi: Cada Valenbisi cuenta con un sistema antirrobo para detenciones temporales fuera de la estación. Para usarlo, toma el cable antirrobo de la cesta, pásalo alrededor de un objeto fijo y engánchalo en el anclaje del cuadro de la bicicleta, luego retira la llave.
Cómo devolver una Valenbisi
- Elige entre las 276 estaciones disponibles: Debes devolver las bicicletas Valenbisi en los anclajes vacíos de cualquiera de las 276 estaciones existentes. Localiza los anclajes libres y las bicicletas disponibles en tiempo real mediante el mapa interactivo, en Onlymoov o en la app oficial de Valenbisi.
- Asegura tu Valenbisi: Para devolver la bicicleta, levántala por el sillín e introdúcela en el anclaje hasta el fondo. Si la devolución es correcta, escucharás un sonido doble. Si no lo oyes, revisa que esté correctamente. Verifica que la bicicleta ha sido devuelta correctamente a través de la aplicación móvil oficial de Valenbisi. Si tienes dudas, contacta con el servicio de atención al cliente. ¡Recuerda que, si no devuelves la bicicleta de manera adecuada, se te cobrará el tiempo de uso!
- ¿No hay espacios disponibles?: Puedes consultar la lista de estaciones cercanas, sus direcciones y el número de anclajes libres en tiempo real en la aplicación oficial de Valenbisi. Dispones de 15 minutos para llegar a la estación más próxima con anclajes disponibles.
Si tienes algún tipo de problema al devolver la bicicleta, puedes llamar al teléfono de atención de Valenbisi a través del teléfono 900 900 722.
Estaciones Valenbisi (Mapa)
Para poder utilizar Valenbisi, primero debes localizar una de las estaciones Valenbisi repartidas por toda la ciudad. Estas estaciones cuentan con bicicletas y anclajes para estacionarlas. El mapa de Valenbisi te ayudará a encontrar la estación más cercana a tu ubicación y conocer la disponibilidad de bicicletas en tiempo real.
Precios y abonos
Para acceder al servicio, necesitas un abono Valenbisi. Existen dos tipos de abonos: el de larga duración para residentes y el de corta duración para turistas o visitantes ocasionales. Así mismo, hay diferentes precios dependiendo de la edad, de la situación laboral y otras situaciones.
A continuación te indicamos cada una de las tarifas:
Abono de corta duración
- Disfruta del servicio de Valenbisi durante 7 días por 13,3€. Los 30 primeros minutos son gratis y en caso de sobrepasarlos se aplicará la tarifa de 1,04€ la primera hora y 3,12€ cada hora.
Abonos de larga duración
- Adultos, larga duración (29,21€): Al igual que el anterior abono, los 30 primeros minutos son gratis. Al sobrepasarlos, la tarifa será de 0,52€ la primera hora y 2,08€ cada hora siguiente.
- Larga duración para menores (29,21€): Para poder utilizarlo el menor debe tener entre 14 y 17 años y una autorización de sus padres o tutor legal. El precio es el mismo que para adultos.
- Abono Más Cerca – Desempleados (20€): Debes tener más de 35 años y estar en situación de desempleo por más de 7 meses. Si es tu caso, puedes abonarte por solo 20 euros.
- Combinado Mibisi (26€): Si estás dado de alta en MIBISI, puedes registrarte también en Valenbisi durante 1 año.
- Abono para más de 55 años (24€): Deber tener más de 55 años para optar a este abono desde tan solo 24 euros. También tendrás las mismas condiciones de los primeros 30 minutos gratis.
- Abono para empresas (26€): Un abono anual para organizaciones y asociaciones de Valencia que quieran apostar por la movilidad sostenible.
Ventajas de usar Valenbisi
Así mismo, notarás un ahorro económico ya que utilizar Valenbisi es más barato que otros medios de transporte como el coche o el taxi. Además, al tratarse de un servicio público, los precios son siempre más accesibles.
Y por último, no hay mejor manera de descubrir y disfrutar de Valencia que utilizando la bicicleta. De esta forma llegarás mejor a los lugares de interés turístico, como parques o monumentos.
Consejos para usar Valenbisi de manera segura
Para garantizar una experiencia agradable y segura al utilizar Valenbisi, ten en cuenta estos consejos básicos:
- Usa siempre un casco para proteger tu cabeza en caso de accidente.
- Asegúrate de que la bicicleta esté en buen estado antes de alquilarla: comprueba los frenos, las ruedas y el sillín.
- Respeta las normas de tráfico y circula por carriles bici o calles habilitadas para bicicletas siempre que sea posible.
- Utiliza luces y reflectantes en la bicicleta si circulas de noche o con poca visibilidad.
- Bloquea la bicicleta en una estación Valenbisi cuando no la estés utilizando, para evitar robos y multas.
En cualquier caso, aquí tienes las condiciones de uso del servicio.
Contactar con Valenbisi
Si necesitas ponerte en contacto con Valenbisi para resolver cualquier problema o consultar cualquier información, aquí te proporcionamos sus formas de contacto:
- Oficina Atención al Cliente: Calle de Asturias 34, Galeria Comercial Sapiris – 46183 Valencia.
- Teléfono: 900 900 722 (Lunes a viernes de 8:30 a 22:00h – Sábados, Domingos y Festivos de 10:00 a 21:00h).
- Página web oficial
Preguntas frecuentes
¿Cómo acceder al detalle de mis trayectos?
Puedes consultarlo entrando a tu cuenta desde la página web de Valenbisi o en la App, en el apartado “Mis Viajes”. Desde ahí puedes ver los detalles de los alquileres que has llevado a cabo.
¿Se puede pagar para solo un día?
No, tienes que abonar un mínimo de 7 días por 13,3 euros.
¿Es necesario dejar un depósito para utilizar Valenbisi?
Anteriormente sí, pero en la actualidad únicamente debes aceptar que Valenbisi pueda acceder a tu cuenta y realizar un cargo de hasta 150 euros sólo en caso de daños en la bicicleta. Pero no se te requerirá ningún deposito de forma preventiva.
¿Qué hago si no puedo colocar la bicicleta correctamente para devolverla?
En ese caso debes contactar con Valenbisi y comunicarles el problema lo antes posible.
¿Debo llevar casco?
El casco no es obligatorio para montar en bicicleta y por ello Valenbisi no los proporciona. Pero si quieres utilizar uno tuyo, puedes hacerlo.
¿Qué pasa si me roban la bicicleta?
Si se llevan tu bicicleta que tu has reservado se te considerará responsable y podrán cobrarte hasta 150 euros de penalización. Por ello es importante que te asegures bien de que esté colocada correctamente en el soporte cuando la devuelvas.
¿Qué ocurre si daño mi bicicleta?
En caso de que la bicicleta sufra algún daño debes notificarlo de forma inmediata y devolverla en la estación para que procedan a revisarla. Es importante que al hacerlo dejes el asiento de la bici al revés para que otros usuarios sepan que no está en buen estado.
¿Se puede utilizar Valenbisi sin aplicación (app)?
Sí, puedes utilizar el servicio igualmente registrándote en la página Web o directamente en una estación de Valenbisi. También es posible a través de una tarjeta Mobilis.